Teilnahme- und Geschäftsbedingungen

für Online-Sprachkurse und Online-Sprachclub-Angebote von Das Sprachcafé

1. Geltungsbereich
Diese Teilnahme- und Geschäftsbedingungen gelten für die Teilnahme an den von Das Sprachcafé angebotenen Online-Sprachkursen und Sprachclub-Angeboten.
Anbieterin ist:
Anna Kokemoor
Das Sprachcafé
Weitere Kontaktdaten sind dem Impressum dieser Website zu entnehmen.
Für den Einzelunterricht können ergänzende individuelle Vereinbarungen getroffen werden.

2. Angebot und Vertragsabschluss
Der Sprachclub wird grundsätzlich als Monatspaket mit vier Online-Terminen angeboten.
Die Buchung des Sprachclubs erfolgt über die Website. Der Vertrag kommt nach Abschluss des Bestellvorgangs und erfolgreicher Zahlung zustande.
Einzelunterricht wird derzeit individuell vereinbart. Die Kommunikation kann je nach Vereinbarung per E-Mail, WhatsApp oder Telegram erfolgen. Die Zahlung kann über einen individuell mitgeteilten Zahlungslink erfolgen.

3. Termine und Mindestteilnehmerzahl
Die Termine des Sprachclubs werden von der Anbieterin festgelegt und den Teilnehmenden insbesondere über die Telegram-Gruppe mitgeteilt. Die Mindestteilnehmerzahl beträgt eine Person. Ein gebuchter Termin kann daher auch mit nur einer teilnehmenden Person stattfinden.
Die Termine können je nach Angebot bereits längere Zeit im Voraus oder auch kurzfristig bekannt gegeben werden.

4. Zugang zum Sprachclub
Der Zugang zum Sprachclub, zur zugehörigen Telegram-Gruppe und zu den dort bereitgestellten Inhalten erfolgt grundsätzlich erst nach vollständiger Zahlung.
Nach Eingang der Zahlung erhält der Kunde eine Bestätigung. Die Anbieterin nimmt grundsätzlich innerhalb von 24 Stunden an Werktagen Kontakt auf und übermittelt die notwendigen Informationen bzw. den Zugang zur Telegram-Gruppe per E-Mail, WhatsApp oder Telegram entsprechend den vom Kunden angegebenen Kontaktdaten.
Sollte innerhalb dieses Zeitraums keine Kontaktaufnahme erfolgen, wird der Kunde gebeten, sich über die im Impressum angegebenen Kontaktmöglichkeiten zu melden.

5. Durchführung der Online-Termine
Die Online-Termine finden grundsätzlich über Zoom statt.
Die Teilnehmenden sorgen selbst für die technischen Voraussetzungen zur Teilnahme, insbesondere eine ausreichende Internetverbindung, ein geeignetes Endgerät sowie einen funktionsfähigen Lautsprecher bzw. Kopfhörer, ein Mikrofon und grundsätzlich eine Kamera.
Die Kamera soll während des Unterrichts eingeschaltet sein.
Technische Probleme auf Seiten des Teilnehmers, insbesondere eine instabile Internetverbindung oder Probleme mit dem verwendeten Endgerät, begründen grundsätzlich keinen Anspruch auf Wiederholung oder Erstattung des Termins.
Kann ein Termin aufgrund technischer Probleme auf Seiten der Anbieterin nicht durchgeführt werden, wird ein Ersatztermin angeboten.

6. Verspätung
Bei verspäteter Teilnahme besteht kein Anspruch auf Verlängerung des Unterrichts.
Der Termin endet zu der ursprünglich vorgesehenen Zeit und gilt vollständig als durchgeführt.

7. Absage und Nichterscheinen durch den Teilnehmer
Kann ein Teilnehmer an einem Termin nicht teilnehmen, soll die Absage möglichst frühzeitig, spätestens jedoch 24 Stunden vor Beginn des Termins, mitgeteilt werden.
Eine Absage führt grundsätzlich nicht zu einer Verlängerung des laufenden Monatspakets oder zu einem Anspruch auf einen individuellen Ersatztermin.
Bei Nichterscheinen gilt der gebuchte Termin als in Anspruch genommen.
Gesetzliche Rechte des Verbrauchers, insbesondere ein gegebenenfalls bestehendes Widerrufsrecht, bleiben hiervon unberührt.

8. Absage oder Verlegung durch die Anbieterin
Muss ein Termin von der Anbieterin abgesagt werden, wird ein Ersatztermin angeboten.
Soweit die Terminfindung die gesamte Gruppe betrifft, können mehrere Ersatztermine vorgeschlagen werden. Die Auswahl kann nach Abstimmung innerhalb der Gruppe erfolgen.
Kann die geschuldete Leistung aus Gründen, die von der Anbieterin zu vertreten sind, endgültig nicht erbracht werden, bleiben die gesetzlichen Rechte des Kunden unberührt.

9. Übertragung auf einen anderen Monat
Eine Übertragung eines bereits gebuchten Monatspakets auf einen späteren Monat ist grundsätzlich nicht vorgesehen.
In besonderen Fällen kann nach individueller Absprache aus Kulanz eine einmalige Übertragung auf den folgenden Monat ermöglicht werden.
Ein Anspruch auf eine solche Übertragung besteht nicht.

10. Telegram-Gruppe und Unterrichtsmaterialien
Zum Sprachclub kann eine begleitende Telegram-Gruppe gehören. Dort können organisatorische Informationen, Links, Übungen, PDF-Dateien, Vokabellisten und weitere Unterrichtsmaterialien bereitgestellt werden.
Die bereitgestellten Materialien dürfen von den Teilnehmenden für den eigenen privaten Lerngebrauch gespeichert und verwendet werden.
Eine Weitergabe, Veröffentlichung, Vervielfältigung für Dritte, öffentliche Zugänglichmachung oder kommerzielle Nutzung ist ohne vorherige ausdrückliche schriftliche Zustimmung der Anbieterin nicht gestattet.
Dies gilt insbesondere auch für Inhalte aus der Telegram-Gruppe.
Nach Ablauf des gebuchten Zeitraums kann der Teilnehmer aus der Telegram-Gruppe entfernt werden. Inhalte und Materialien der Gruppe können nach Ende des jeweiligen Monats gelöscht werden. Die Anbieterin ist nicht verpflichtet, diese anschließend erneut zur Verfügung zu stellen.

11. Vertraulichkeit innerhalb der Gruppe
Der Sprachclub soll einen geschützten Rahmen für Kommunikation und Sprachenlernen bieten.
Persönliche Informationen, die andere Teilnehmer während des Unterrichts oder innerhalb der zugehörigen Gruppe freiwillig mitteilen, sind vertraulich zu behandeln.
Insbesondere dürfen persönliche Erzählungen sowie Informationen über Familie, Kinder, Wohnort, berufliche oder private Lebensumstände anderer Teilnehmer nicht ohne deren Zustimmung an Dritte weitergegeben oder veröffentlicht werden.
Die Teilnehmenden verpflichten sich, die Privatsphäre der anderen Gruppenmitglieder zu respektieren.

12. Aufzeichnungen, Screenshots und Weitergabe von Unterrichtsinhalten
Eigenständige Audio-, Video- oder Bildschirmaufzeichnungen sowie Screenshots während des Online-Unterrichts sind ohne vorherige ausdrückliche Zustimmung der Anbieterin und – soweit andere Teilnehmer betroffen sind – der betroffenen Teilnehmer nicht gestattet.
Hat ein Teilnehmer einen Termin angekündigt versäumt, kann ausnahmsweise eine Aufzeichnung des Unterrichts für ihn erstellt werden. Voraussetzung hierfür ist die vorherige Zustimmung aller von der Aufzeichnung betroffenen Teilnehmer.
Eine solche Aufzeichnung darf ausschließlich für den persönlichen Lerngebrauch des betreffenden Teilnehmers verwendet und nicht an Dritte weitergegeben, veröffentlicht oder kommerziell genutzt werden.
Aufnahmen oder Screenshots zu Werbe- oder Veröffentlichungszwecken werden durch die Anbieterin nur verwendet, wenn die jeweils erkennbaren bzw. betroffenen Personen zuvor entsprechend eingewilligt haben.

13. Teilnahme weiterer Personen
Der Zugang zum Unterricht ist ausschließlich für die angemeldete Person bestimmt.
Andere Personen dürfen grundsätzlich nicht am Unterricht teilnehmen, zuhören oder diesen mitverfolgen.
Davon ausgenommen sind kleine Kinder, die sich während des Unterrichts notwendigerweise in der Obhut des teilnehmenden Elternteils bzw. der betreuenden Person befinden.

14. Verhalten im Sprachclub
Ein respektvoller und wertschätzender Umgang miteinander ist Voraussetzung für die Teilnahme.
Nicht akzeptiert werden insbesondere Beleidigungen, Bedrohungen, diskriminierende oder herabwürdigende Äußerungen, sexuelle Belästigung, aggressives Verhalten, erhebliche wiederholte Störungen des Unterrichts sowie unzulässige Aufzeichnungen oder die Weitergabe vertraulicher Informationen anderer Teilnehmer.
Bei erheblichen oder wiederholten Verstößen kann die Anbieterin den betreffenden Teilnehmer nach vorheriger angemessener Reaktion bzw. – bei schwerwiegenden Verstößen – unmittelbar vom laufenden Termin ausschließen.
Bei besonders schwerwiegenden oder wiederholten Verstößen kann auch ein Ausschluss aus der Gruppe erfolgen. Gesetzliche Rechte der Vertragsparteien bleiben hiervon unberührt.

15. Kein bestimmter Lernerfolg
Die Anbieterin verpflichtet sich zur Durchführung des vereinbarten Unterrichts, garantiert jedoch keinen bestimmten Lernerfolg.
Insbesondere besteht keine Garantie dafür, dass innerhalb eines bestimmten Zeitraums ein bestimmtes Sprachniveau erreicht oder eine Sprachprüfung erfolgreich bestanden wird.
Der Lernerfolg hängt unter anderem von den individuellen Voraussetzungen, der regelmäßigen Teilnahme, der Lernzeit und der eigenständigen Mitarbeit des Teilnehmers ab.

16. Kommunikation und organisatorische Informationen
Wesentliche organisatorische Informationen zum Sprachclub können über die zugehörige Telegram-Gruppe mitgeteilt werden.
Die Teilnehmenden sind dafür verantwortlich, die dort bereitgestellten organisatorischen Informationen regelmäßig zur Kenntnis zu nehmen.
Individuelle Kommunikation kann – entsprechend der mit dem jeweiligen Kunden vereinbarten Kontaktmöglichkeit – per E-Mail, WhatsApp oder Telegram erfolgen.

17. Datenschutz
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten befinden sich in der Datenschutzerklärung auf dieser Website.

18. Widerrufsrecht
Informationen über ein gesetzlich bestehendes Widerrufsrecht und dessen Ausübung befinden sich in der gesonderten Widerrufsbelehrung.

19. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Wahrung zwingender Verbraucherschutzvorschriften.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Teilnahme- und Geschäftsbedingungen unwirksam sein oder werden, bleiben die gesetzlichen Regelungen und die übrigen Bestimmungen davon unberührt.

Stand: August 2026